Min Doktor – omdöme och recension

Nätläkare med fokus på egenvård och recept

Fördelar och nackdelar

Mindoktor Recension

Av Redaktionen

Min Doktor erbjuder digital vård i en app som har öppet dygnet runt. Bolaget har också en vårdcentral med BVC i Nyköping och flera vaccinationsmottagningar. Den digitala vården är primärvård inom det fria vårdvalet, genom ett underleverantörsavtal med Min Doktors vårdcentral i Sörmland. Företagsnamn: MD INTERNATIONAL AB Grundat: 2013 Organisationsnummer: 556934-0580 Postadress: MD International AB, Box 430, 201 24 Malmö Telefonnummer: ej angivet Webbsida: www.mindoktor.se E-postadress: ej angivet, finns formulär på deras webbplats

Om tjänsten

Här tittar vi på den digitala vården. I appen kan du träffa läkare, sjuksköterska, psykolog och annan vårdpersonal som barnmorska, dietist och fysioterapeut.

Hur fungerar tjänsten?

Vårdapparna från de stora vårdbolag som finns i Sverige idag fungerar i princip på samma sätt oavsett vilket vårdbolag du väljer. Det är enklast att beskriva hur det fungerar i tre steg: Välj kategori och svara på frågor Det första steget när man vill träffa en läkare eller be om en receptförnyelse är att välja en passande kategori och sedan legitimera sig med Mobilt BankID. När detta är gjort får man svara på frågor gällande sina symptom för att man ska kunna få snabbare och smidigare hjälp när det är din tur Prata med läkare online När det är din tur i appen skickas det ut en notis till din telefon. Det vanligaste och enklaste sättet att prata med läkaren är via chatten. Läkaren pratar med dig och ställer frågor för att avgöra om du behöver få ett recept utskrivet eller kanske bli hänvisad vidare till en fysisk undersökning. Få råd om behandling och diagnos Läkaren ställer en diagnos av den information som du angivit. Om du får ett recept utskrivet så kan du hämta ut detta på närmaste apotek eller få de hemskickade. Läkaren kan också skriva remiss eller hänvisa dig till din vårdcentral om det krävs.

Att ställa diagnos utan fysiskt möte

När man inleder en kontakt med sjuksköterska eller läkare via Min Doktor så får man tala med personal som har långvarig erfarenhet från den traditionella vården. Hos Min Doktor ges inga osäkra besked, den hjälp som går att få via ett digitalt möte är ibland det som behövs för att komma till bukt med dina besvär. Ibland går det inte att komma vidare utan ett fysiskt möte och då kommer patienten bli informerad om detta, då ges rekommendation om hur man bör gå vidare med sina besvär. Alla besvär lämpar sig självfallet inte för den digitala vården, däremot kan man alltid få hjälp och rådgivning om hur man ska gå vidare. För många är den digitala vården ett bra komplement som kan hjälpa till då man behöver snabb vård. Kanske ligger man hemma med magsjuka och behöver rådgivning på vad man kan göra för att lindra symptomen, utan att man vill åka iväg och smitta någon annan person.

Patientavgift

Ett digitalt besök kostar 100 kr för dig som är 20–84 år, oavsett om du träffar läkare, psykolog, sjuksköterska eller till exempel en barnmorska. Besök som gäller preventivmedel är gratis. Är du 0–19 år eller över 84 år kostar besöket ingenting. Frikort gäller, även e-frikort. På Min Doktors fysiska mottagningar gäller andra priser: på vårdcentralen i Nyköping är patientavgiften 260 kr för dig som är 20–84 år.

Hur fungerar det med recept

När du träffar en doktor via ett digitalt möte kan det göras en bedömning att du behöver ett recept utskrivet på läkemedel för behandling av dina symptom. Min Doktor kan skriva ut recept för både läkemedel som du har tagit tidigare samt nya läkemedel. Beroendeframkallande mediciner skrivs inte ut av läkare hos Min Doktor.

Receptförnyelse

I vårdappen Min Doktor är det väldigt enkelt att skicka in en förfrågan om receptförnyelse. Inom 30 minuter kommer du få kontakt med en läkare som kollar igenom de frågor du har besvarat gällande det läkemedel du vill ha utskrivet. Grundkraven är att du tidigare ska ha fått detta läkemedel utskrivet och att du är i fortsatt behov av det.

Nytt recept för behandling

Läkare på Min Doktor kan skriva ut recept på läkemedel som du behöver för behandling av dina symptom. Läkaren kommer att föreslå en behandling och skriva ut receptet omgående efter kontakten vilket gör att medicinen kan hämtas ut direkt på närmsta apotek. Om du inte blir av med dina symptom så kan du återigen kontakta Min Doktor för fortsatt utredning av dina besvär.

Gäller högkostnadsskydd?

Ja, frikort gäller, även e-frikort. Har du frikort kostar ett digitalt besök ingenting.

Kan man få remiss?

När det gäller remiss hos Min Doktor kommer den läkare du träffar göra en bedömning huruvida du behöver en remiss till en annan vårdinstans. Min Doktor har dessutom egna specialister inom vissa områden som kan hjälpa till direkt i vårdappen. Vissa remisser som kräver fysiska undersökningar kan av förklarliga skäl inte skickas av en läkare man har talat med online. Vid dessa tillfällen behöver man besöka en fysisk mottagning.

Kvinnohälsa hos Min Doktor

Hos Min Doktor finns en egen kategori som fokuserar på hälsan för kvinnor. Min Doktor har barnmorskor och fysioterapeuter som jobbar tätt tillsammans för att kvinnor som söker hjälp för särskilda besvär ska få rätt hjälp. Några exempel är preventivmedel, PMS, klimakteriebesvär, graviditeter och sexualitet. För att komma vidare så väljer man kvinnohälsa i vårdappen och går vidare till den kategori som passar bäst för just dina besvär. Målet med kvinnohälsan är att enklare kunna få kontakt med rätt kompetens där det ibland bara handlar om att ställa frågor. Frågor som man ibland kan tycka känns genanta eller pinsamma. De läkare, barnmorskor och fysioterapeuter som man får prata med i den digitala vården arbetar på andra svenska vårdcentraler när de inte hjälper dig direkt i vårdappen. Här finns det tillgänglig hjälp alla timmar på dygnet.

Min Doktor och möjligheten till sjukintyg

I vissa fall kan en läkare skriva ett sjukintyg om det bedöms att en fysisk undersökning inte krävs. Läkaren tar hänsyn till dina symptom och din arbetsförmåga och avgör sedan om det finns skäl till sjukskrivning. Det är sällsynt att bli sjukskriven längre än 14 dagar av en läkare online. Vid längre sjukdomsförlopp kommer det att krävas en fysisk undersökning.

Journalföring hos Min Doktor

Min doktor har i samband med din legitimering via BankID tillgång till din vårdjournal och även möjlighet att anteckna i denna. Med tillgång till din journal kan en läkare lättare få en överblick av din sjukdomsbild och snabbare bedöma vilken behandling du behöver. Om man vill läsa sin journal så finns det möjlighet till detta.

Erbjuder Min Doktor psykolog online?

Min Doktor vill göra det mer bekvämt för patienten att söka hjälp för psykiska besvär. Därför kan du själv boka en tid som passar dig för kontakt med en psykolog. I samband med ett digitalt besök kan det för många kännas enklare att prata om sina problem då det sker på dina egna villkor. Genom att chatta med en psykolog kan det kanske kännas lättare att till en början prata om sina sina besvär. Min Doktor erbjuder två olika sätt att ta kontakt med psykolog. Det ena sättet är att man får en bedömning av psykolog. Detta kan vara till för de som kanske inte riktigt känner sig trygga och bekväma med att prata om sin situation med en psykolog. Här kan man mer övergripande förklara sin situation och sedan motta en bedömning från psykologen. För den som kanske har erfarenhet av kontakt med vården för tidigare psykiska besvär finns det möjlighet att gå vägen mot en mer direkt kontakt där man tittar närmare på en behandlingsplan och tittar tillbaka på hur man tidigare har behandlats. Min Doktor är noggrann med att kontakten mellan patienten och psykologen sker på patientens villkor, där man tillsammans kommer överens om hur man ska gå vidare.

Till Min Doktor →